pdBot

startChat removeMessage

论坛示例

为帮助用户更好更快的使用插件，论坛维护了一个示例，示例中包含示例代码供您参考。

概述

pdBot 封装了第四范式智能客服的SDK，集成了机器人问答和转接人工客服功能。

使用之前须从第四范式智能客服平台注册账号并创建机器人，获取 Access Key。

固件要求：

  • iOS：8.0及以上版本
  • Android：4.0及以上版本（需要使用升级环境编译）

使用此插件之前必须先配置 config.xml 文件，配置完毕，需通过云端编译生效，配置方法如下：

  • 名称：pdBot
  • 参数：AccessKey
  • 配置示例:
  <feature name="pdBot">
    <param name="AccessKey" value="OTgjNDRiNmU3MjItNGI5YS00ODIyLTgxM2YtYjM3YmUwOWY3MmEwIzRiYTk1OGQwLWYzODQtNGM3NS1hYzY4LWY1N2U5Y2JmZjA0MCM1MTcxYWU2ZWE4OWI2NWI4MjM1YTUxYzI0OGNlYWM5MA==" />
  </feature>

  • 字段描述:

    AccessKey：机器人接入码，从第四范式智能客服平台获取

startChat

启动智能客服页面

startChat({params}, callback())

params

userId：

  • 类型：字符串
  • 描述：（可选项）用户唯一标识，用于区分用户及管理历史消息

userName：

  • 类型：字符串
  • 描述：（可选项）用户名，接入人工客服后会在服工作台展示

nickName：

  • 类型：字符串
  • 描述：（可选项）用户昵称，接入人工客服后会在服工作台展示

phone：

  • 类型：字符串
  • 描述：（可选项）用户联系电话，接入人工客服后会在服工作台展示

mail：

  • 类型：字符串
  • 描述：（可选项）用户邮箱，接入人工客服后会在服工作台展示

qq：

  • 类型：字符串
  • 描述：（可选项）用户QQ号码，接入人工客服后会在服工作台展示

company：

  • 类型：字符串
  • 描述：（可选项）所属公司，接入人工客服后会在服工作台展示

remarks：

  • 类型：字符串
  • 描述：（可选项）备注，接入人工客服后会在服工作台展示

示例代码

var demo = api.require('pdBot');
demo.startChat({
    userId: '1',
    userName: 'zhangsan',
    nickName: '张三',
    phone: '13812345678',
}, function() {
    alert('客服打开成功');
});

可用性

iOS系统，Android系统

可提供的1.0.0及更高版本

removeMessage

删除指定时间戳之前的历史消息

removeMessage({params}, callback())

params

userId：

  • 类型：数字
  • 描述：（可选项）要指定的时间戳，如果传空则全部删除

示例代码

var demo = api.require('pdBot');
demo.removeMessage({
    time: 1538323200000
}, function() {
    alert('删除成功');
});

可用性

iOS系统，Android系统

可提供的1.0.0及更高版本

是否仍需要帮助？ 请保持联络！
最后更新于 2024/11/18