RPA是什么？
RPA的全称为机器人流程自动化(Robotic Process Automation)，主要的功能就是将工作信息与业务交互通过机器人来按照自先设计的流程去执行。
各类机构均根据RPA的特征及价值给予了不同的定义
电气与电子工程师协会（IEEE）：RPA是通过软件技术来预定业务规则以及活动编排过程，利用一个和多个互不相连的软件系统协作来完成一组流程活动、交易和任务，同时需要人工对异常情况进行一些管理来保证最后的交付结果和服务。
机器人过程自动化与人工智能研究所（IRPA AI）：RPA是一种技术应用模式，使机器人软件或机器人能够捕获并解释现有的应用的信息，从而能够处理事务、操作数据、触发响应，以及与其他数字化系统进行通讯。
Gartner：RPA整合了用户界面识别和工作流执行的能力，它能够模仿人工操作电脑的过程，利用模拟鼠标和键盘来驱动和执行应用系统。有时候它被设计成应用到应用之间的自动化处理。
IBM：RPA是利用软件来执行业务流程的一组技术，按照人类的执行规则和操作过程来执行同样的流程。RPA技术可以降低工作中的人力投入，避免人为的操作错误，处理时间将会大大降低，人类可以转换到更加高阶的工作环境中。
麦肯锡：RPA是一种可以在流程中模拟人类操作的软件类型，能够比人类更快捷、精准，不知疲倦的替代重复性工作，使人们投入到更加需要人类能力的工作中来。
RPA的优势有哪些？
1. 成本节约：企业能够通过应用RPA重塑业务流程，提高生产力，节约人力成本和运营成本，实现降本增效。
2. 加速转型：RPA有非侵入式的特点，低代码环境便于上手，企业可快速部署机器人，整合系统，加速数字化转型进程。
3. 提高质量：员工工作会受到身体状况影响，会因为疲惫、走神等原因引起业务出错，而RPA机器人根据既定程序进行工作，无误差，准确性高。
4. 解放人力：RPA机器人辅助人完成重复枯燥工作，能够解放人力，员工能专注更有战略性的工作，为企业带来更大的价值。
RPA应用领域有哪些？
目前RPA最先开始在企业中发展的几个行业主要在于银行证券、政务部门、电商企业、电信通讯、IT保险、供应链等。按行业来说，金融行业RPA渗透率最高，按企业来说，靠近财务的部门RPA使用面最广。
2023-08-01 16:40:16
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